Beseye 雲端智慧攝影機停止服務退費通知

感謝用戶們長久以來對 Beseye 的支持與愛護，
終止 Beseye 雲端服務給您帶來的困擾我們深感抱歉。
為了確保您的權益，我們將提供用戶退費申請流程，
Beseye 會全力協助每位用戶在退費期間，得到最完善的支援。

以下是針對「退費流程」的細節說明。

1. 以下用戶可填寫退費表單，向我們提出退費申請：

(1) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端智慧攝影機，且於 2022/11/01 購買後的用戶。
(2) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端影像儲存年卡，於 2024/05/01 後仍未使用完畢。
(3) 自 Beseye 正式授權通路購買之雲端影像儲存年卡/月卡，尚未開通使用者。
請在 2024 年 5 月 31 日(含) 前完成並提交 【退費資料申請表】，客服人員在完成退款 後會透過電子郵件更新退費進度及退費款項等資訊，預期將不受理退費，謝謝。

【退費資料申請表】:

https://forms.gle/b9wdnNpthursAHq27

2. 退費流程：

(1)「攝影機」及「未使用開封的雲端儲存卡」:
填寫完退費申請表後，需寄回原本的商品，Beseye 收到商品確認資料無誤後開始受理退費。
(2)「因服務終止未使用完的雲端儲存卡」:
填寫退費申請表後，Beseye 收到表單確認資料無誤後開始受理退費。

3. 退費方式說明：

●  退費受理截止日：2024/05/31(含)
●  退費費用：收到退費表單後，會依據用戶的退費商品做計算，最終退費費用會以 Email 的方式通知用戶。
●  退費處理時間：申請退費收到退回的商品後 7-21 天會將款項退還至指定帳戶。
●  退費進度更新：Beseye 將透過 Email 更新退費進度，其中包括總退費金額及匯款日期。

4. 注意事項：

●  寄件費用：
    (1) 寄件補助費用為每位申請者補助台幣 80 元，
    (2) 如有多項商品需寄回，退回三台(含)以上攝影機，每人補助上限為台幣 160 元。
●  款項統一由匯款的方式匯入，請務必確認帳號資訊正確。

5. 商品退件資訊：

●  寄件人：請填寫退款用戶姓名
●  收件人：雲守護安控股份有限公司 AI 產品退回
●  地址：台北市士林區中山北路六段 88 號 6 樓 A 區

如果您有任何關於 Beseye 雲端服務終止的疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客
戶服務團隊，我們將竭誠為您提供支援並解答您的疑慮，謝謝。
請透過以下管道聯繫我們：

雲守護安控股份有限公司
2024 年 3 月 27 日